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2019
11 / 27
12:47
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因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

温哥华新闻网 http://www.vannews.cn/ 2019-11-27 12:47 出处:网络 编辑:@海外新闻网

大温的奶茶店这两年可以说是遍地开花,几乎每隔几天,就会听到一个新的奶茶店开张的消息,就算是每天喝一家,也能包你喝一个月不带重样的。

有时候天气不好,或者就是单纯地犯懒了不想出门,用外卖软件叫杯奶茶送到家门口,也是不错的选择。

最近本地中文论坛上,一个外卖小哥发帖爆料:因为2刀,自己差点被一家奶茶店限制了人身自由!

外卖小哥表示,自己是一个80后的UberEat送餐司机,工作是去店家取顾客的订单,并送到顾客手中。上周四去本拿比一家奶茶店取单时,碰到了他口中的“脑残奶茶店主+脑残员工”。

事情的起因是这样的,点餐顾客在备注里留言,要把奶茶由中杯升级到大杯,让司机补(估计是先行垫付,然后连订餐费一起付给司机)2块多的差价。

小哥在取单时,被奶茶店员要求补差价。他给奶茶店员做出如下答复:

1、Uber的司机正常是不需要支付现金的;

2、自己可以帮忙垫付,但是需要事先向客人核实。

帖子称,店员表示他们没有客人电话,联系不上客人。但对方是“老客人”,既然客人已经在备注里留言了,司机就应该支付这个差价。如果小哥不愿意送这个单子,可以取消,让下一个司机来送。

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

小哥一听这话就不高兴了:“一个未经证实的差价,我该如何付?万一我付了钱,客人说他并没有这个要求,或者说这是上一单的备注,只是ta忘记更改了而已,我垫付的钱岂不是要打了水漂?而且,我已经开车到这里了,我要取我正常的订单,你有什么资格要求我取消订单?”

店员说:“你不付钱取单,又不取消订单,那我要报警了。”

小哥表示自己要打给UberEat的客服看怎么解决,店员也在这个时候叫来了店主。

小哥形容老板一来就面带怒气,非常无理地不顾他正在和Uber客服通话,大喊大叫。

老板的意思很明确:订单他们是按照客人的要求做的,小哥就应该按照客人的要求付款。

正当小哥准备出门去和客服沟通的时候,店长居然拦住了他:“现在不是你想走就走的了!”并且顺手锁上了门。

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

小哥表示,自己当时正在和客服通话,无法用手机录下自己被限制人身自由的证据,反而期间店长拿出手机录下了自己,之后又打电话报警。

随后小哥得到了Uber的回复:“不需要付钱,由Uber和店家沟通”。期间Uber打电话给店家,而店家老板一直在打电话给警察。

这个时候,店员通过小哥的手机和Uber客服通了话,在他们沟通以后,Uber表示会尝试联系客人,但客人没有接电话,客服说这单时间太久了,他们会取消订单。

本以为事情解决了,没想到老板还是不让小哥走,问:“我们已经做好的东西该怎么办?”

小哥感到无奈:“这事情我管不着,你去和平台沟通。”最终,小哥自己打开了门锁,离开了奶茶店。

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

在帖子的最后,小哥表明了自己的立场:1、UberEat是一个连接店家、客人、司机的三方平台,客人不应绕过平台直接在备注里更改订单;2、店家更不应“想当然”的认为,既然客人要求了,我也做出来了,你就要付差价;3、店家无权要求已经到达的司机取消自己的订单;4、关于订单的事情充其量只算得上一个商业纠纷,而店家两次阻止他离开的行为,已经限制了他的人身自由,涉嫌刑事犯罪。

本来以为这件事到这也就告一段落了,吃瓜群众们瓜也吃完了,评论几句也就散了。

没想到就在小哥发帖后两天,上周六,奶茶店老板专门注册了账号,在同一个论坛上发帖澄清:冤枉啊!

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

老板表示,之所以发帖澄清就是要让事情标的透明。自报家门后,他就送餐小哥提出的指责做了回应,也向网友补充了送餐小哥没提到的“事实真相”。首先,订单是应Uber的订单要求改的,Uber的订单上客人有特殊备注也很正常,小哥可以觉得自己垫付不合理,应该去找客户和Uber而不是告诉奶茶店:我拒绝付钱,但要把产品拿走。

其次,之所以说要换一个送餐员来,是因为奶茶店晚上八点关门,从小哥进来到关门店员一直在等待,员工的超时工作是要计工资的,所以才告诉小哥可以转交订单或者取消订单。

至于报警,老板表示,是送餐小哥情绪激动,不太稳定,两位女店员出于人身安全考虑选择报警。

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

老板称,录像从头到尾是为了取证,避免时候推卸责任或抵赖,需要一个准确的答案,餐是否还需要制作。

最后说到最关键的:限制人身自由。老板表示,8点后有一位熟客进来借了些东西,之后老板就把门锁了。锁门不是为了限制送餐员的人身自由,是已经关门了,防止更多的人误以为还营业而走进来。

另外,门是从里面锁上的,是不需要钥匙手动就能打开的,这锁并不能妨碍送餐员的人身自由。

之后老板继续爆料,自己受到了恐吓邮件,已经报警立案:

还有店员留言,说“店里收到了同一个人打来的三十几通威胁电话。电话里声称要为送餐小哥出气,并扬言要来砸店,弄死人。”

这简直比追剧还精彩啊……论坛上的网友们都讨论纷纷,有人支持小哥,有人力挺老板:

“你差钱吗2块钱那么计较实在博取不了同情心”

“因为两元?知道你要说小本经营不容易,可是真的是锱铢必较,够cheap”

“老板是穷疯了吗,2块钱的差价至于吗?估计奶茶店也开不长了”

“虽然是$2块多的事儿,也是和店主没什么大关系,这里做生意不就图个少麻烦吗?如果每个送餐员都把这样的事情推给店家,那这生意还要不要做下去。既然客人要求加单就找客人或者自己公司平台,很难吗”

“两边的帖子看下来,送餐员的不对,而且行为有些恶劣。”

在小哥的爆料贴下一个网友的留言,可以说是“神回复”了:

“你该反思为啥年纪一大把还送外卖,早不奋斗。”

因2块钱,一大波华人要砸了这家大温奶茶店!

当然这个扎心回复也是引起了另一番激烈讨论,毕竟职业不分贵贱。

关于这件事,大家怎么看呢?欢迎在下方留言参与讨论。

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